Version du 1er septembre 2023

B’VM assume l’importante responsabilité de respecter la protection des données et de gérer les données personnelles avec toutes les précautions nécessaires. Elle est tenue de protéger la sphère privée.

B’VM agit en conformité avec le droit en vigueur en matière de protection des données, en particulier la loi suisse sur la protection des données (loi fédérale sur la protection des données, LPD, du 25 septembre 2020, RS 235.1). Au cas par cas, le traitement des données est également soumis au Règlement général de l’UE sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679).

Veuillez lire la présente politique de confidentialité pour en savoir plus sur vos droits, sur les données que nous collectons et sur la manière dont nous les utilisons et protégeons.

1. Qui est responsable du traitement des données ?

L’entité responsable du traitement des données personnelles est B'VM AG, dont le siège est à Berne, ainsi que sa filiale, B'VM GmbH, dont le siège est à Cologne, et l’entreprise liée en Autriche. Chaque entité est responsable de manière indépendante des données à caractère personnel traitées par chacune. La présente politique s’applique à B’VM AG et sa filiale.

Ce site est exploité par B’VM AG, Altenbergstr. 20, 3000 Berne 8.

2. Qu’entend-on par données à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel correspondent à toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Il s’agit donc de données permettant d’identifier une personne.

3. Au cours de quelles activités recueillons-nous les données à caractère personnel ?

• Lorsque vous visitez notre site Internet ;
• Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter
• Lorsque vous vous inscrivez à l’une de nos manifestations
• Lorsque vous prenez contact en raison de nos activités
• dans le cadre de notre prestation de services ;
• lorsque vous nous fournissez des services ;
• lorsque vous postulez chez nous ou travaillez pour nous.

Nous pouvons aussi collecter des données personnelles à partir de sources publiquement accessibles (p. ex. presse, Internet).

Si vous nous fournissez les données personnelles d’autres personnes (p. ex. vos collaborateur·rice·s, membres), veuillez vous assurer que ces dernières aient connaissance de la présente politique de confidentialité et nous communiquer leurs données personnelles uniquement si vous êtes autorisé·e à le faire et si ces données sont correctes.

4. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Informations de contact comme prénom, nom, adresse postale, adresse e-mail et autres coordonnées wie Vorname, Name, Post-Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere Kontaktinformationen
• Correspondance avec vous et toutes les informations que vous nous fournissez dans le cadre d’une prise de contact (p. ex. participation à des manifestations, contenus d’e-mail, informations sur notre projet de conseil)
• Informations commerciales que vous ou votre employeur mettez à notre disposition dans le cadre de la relation contractuelle
• Données financières et de paiement comme l’adresse de paiement, les coordonnées bancaires et l’IBAN
• Données d’utilisation lors de l’utilisation de notre site Internet, à savoir la manière dont vous utilisez notre site, les erreurs de téléchargement, la durée de visite, l’adresse IP, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation, le nom de domaine de l’ordinateur demandant l’accès, les sites Internet consultés avant d’avoir accédé à notre site (suivi du référencement), notification en cas d’accès réussi, quantité de données transférées
• Données techniques comme les mots de passe, les métadonnées des collaborateur·rice·s et d’autres utilisateurs système, le type d’appareil, le système d’exploitation, la date et l’heure des accès
• Données personnelles en lien avec l’exécution des contrats de travail comme le CV, les certificats de travail, les informations des assurances sociales, la fonction, le taux d’activité, les données salariales, les évaluations et les carrières des collaborateur·rice·s
• Photos/images si vous participez à nos manifestations ou travaillez pour nous
• Données sensibles à caractère personnel: dans le cadre des processus de recrutement pour nos clients, lors de coachings individuels ou lorsque vous postulez chez nous ou travaillez pour nous, nous pouvons saisir et traiter certaines informations qui contiennent des données sensibles, par exemple votre santé, votre origine raciale et ethnique, vos croyances religieuses et idées politiques, vos infractions ou condamnations pénales

5. Quel est le but du traitement ?

Vos données sont utilisées à différentes fins :

• pour mieux répondre à vos besoins et satisfaire vos exigences en matière de prestations;
• pour des raisons administratives (p. ex. pour l’envoi d’informations, le traitement des changements d’adresse, les invitations, la facturation);
• pour exécuter les contrats conclus avec nos clients, fournisseurs et collaborateur·rice·s
• pour la réalisation de paiements
• pour améliorer sans cesse notre site Internet, le simplifier et pour en assurer la compatibilité avec tous les utilisateur·rice·s;
• pour évaluer la sécurité et la stabilité du système;
• pour respecter les obligations légales;
• et pour défendre nos intérêts légitimes, en particulier à des fins de marketing, de communication et de recrutement.

6. Les données sont-elles transmises à des tiers ?

Nous pouvons divulguer et partager vos données à caractère personnel avec des tiers si nous sommes tenus de le faire par la loi (p. ex. en raison de directives en matière d’assurances sociales) ou par les autorités gouvernementales en raison de bases légales en ce sens.

Nous divulguons des données à caractère personnel aux sociétés B’VM et aux sociétés liées pour des motifs administratifs (p. ex. hébergement et soutien d’applications informatiques, fonctions de support du département des ressources humaines) et pour fournir nos services (p. ex. enquêtes auprès des membres et des collaborateur·rice·s).

En outre, nous pouvons faire appel à des prestataires externes (des prestataires informatiques, des agences marketing, des imprimeries, des services logiciels basés sur le cloud, des prestataires de traduction notamment) qui traiteront vos données pour nous, dans la mesure où cela n’est ni interdit par la loi ni par un contrat de confidentialité.

Les tiers sont mandatés sur la base d’une convention sur les données et donc soumis aux mêmes obligations que nous quant au traitement des données. Si des données sont traitées dans un pays tiers (c’est-à-dire notamment en dehors de la Suisse, de l’Union européenne [UE] ou de l’Espace économique européen [EEE]) ou transmises dans un pays tiers dans le cadre des services de tiers, des garanties complémentaires (p. ex. des clauses types pour la protection des données) assurent une protection des données adéquate.

Nous ne transmettons sinon aucune donnée à caractère personnel à des tierces parties.

7. Où conservons-nous les données à caractère personnel ?

Nous conservons vos données dans nos systèmes de gestion de données sur des serveurs en Suisse.

8. Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire pour l’exécution de nos tâches ou que cela est exigé de nous par le droit ou des prescriptions en vigueur ou par des contrats. Nous supprimons les données à caractère personnel dont nous n’avons plus besoin.

Les données d’utilisation de notre site Internet sont sauvegardées dans les fichiers log du système de notre site Internet. En aucun cas nous ne sauvegardons ces données ensemble avec des données à caractère personnel d’un·e utilisateur·rice, de sorte qu’aucune identification d’un·e visiteur·euse du site n’est possible. Nous supprimons ces données dès qu’elles ne sont plus nécessaires à assurer la compatibilité du site Internet pour tous les utilisateur·rice·s.

9. Traçage, cookies et autres technologies liées à l’utilisation de notre site Internet

9.1. Cookies

Lorsque vous consultez notre site Internet, nous enregistrons des informations sur votre ordinateur par le biais de cookies. Les cookies sont de petits fichiers envoyés par un serveur Internet à votre ordinateur puis enregistrés sur son disque dur. Les informations sauvegardées par l’intermédiaire des cookies permettent de vous reconnaître automatiquement lors de votre prochaine visite sur notre site Internet et ainsi de vous en simplifier l’utilisation.

Vous pouvez bien sûr consulter nos sites Internet sans accepter les cookies. En cas de désactivation des cookies, il est possible que certaines fonctions du site ne soient pas accessibles.

Dans nos newsletters et nos e-mails de marketing, nous utilisons également des éléments d’image invisibles qui sont appelés depuis notre serveur. Ceci nous permet de savoir si et quand vous avez ouvert l’e-mail. Nous pouvons ainsi mesurer et mieux comprendre comment vous utilisez notre offre et l’adapter en fonction. Vous avez la possibilité de bloquer le téléchargement des éléments d’image dans votre programme de messagerie électronique. Si vous n’acceptez pas l’usage de ces techniques, vous devez configurer en conséquence votre serveur ou votre programme de messagerie, ou bien encore désinstaller l’appli au cas où cela ne peut pas être modifié dans les paramètres.

9.2. Google

Nous utilisons sur notre site les services Google de l’entreprise Google Ireland Ltd. (Irlande). Pour autant que le service soit activé sur notre site, celui-ci établit un lien avec les serveurs de Google Ireland Ltd. et transmet les données nécessaires. Dans le cadre du traitement du mandat, il est aussi possible qu’une transmission de données à caractère personnel au serveur sur Google LLC aux Etats-Unis ait lieu. Nous utilisons Google pour pouvoir télécharger d’autres prestations de Google sur notre site Internet. Le service sert à proposer d’autres prestations de Google, par exemple de la transmission de données nécessaire pour la mise à disposition de streams, de polices de caractères et de contenus pertinents de la recherche Google. Il est nécessaire pour pouvoir échanger les informations Google du/de la visiteur·euse du site entre les différents services Google et pouvoir proposer du contenu personnalisé selon les paramètres de son compte Google. L’utilisation de ce service sur notre site Internet permet à Google de transmettre et divulguer certaines informations d’autres services Google pour fournir des prestations d’arrière-plan pour afficher et transmettre des données de services fournis par Google. Conformément à la déclaration de confidentialité de Google, Google transmet aussi des données aux services Google Apis, Doubleclick, Google Cloud, Google Ads et Google Fonts. (https://policies.google.com/privacy). Google propose en outre une option de retrait sur https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155451?hl=fr.

Si vous êtes enregistré auprès d’un service de Google, Google peut attribuer la visite à votre compte. Le traitement de vos données personnelles par Google relève dès lors de sa responsabilité conformément à sa politique de confidentialité. Par ailleurs, il vous est possible d’empêcher le traitement des données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation sur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

9.3. Google Ads

Nous utilisons sur notre site les services Google Ads de l’entreprise Google Ireland Ltd. (Irlande). Pour autant que le service soit activé sur notre site, celui-ci établit un lien avec les serveurs de Google Ireland Ltd. et transmet les données nécessaires. Dans le cadre du traitement du mandat, il est aussi possible qu’une transmission de données à caractère personnel au serveur sur Google LLC aux Etats-Unis ait lieu. Google Ads est un système publicitaire grâce auquel nous pouvons placer des publicités sur Internet sur des sites externes pour informer nos clients de nos services. En fonction de nos paramètres, Google Ads place sur des sites externes des publicités de référencement personnalisées pour notre segment de clients. Si l’utilisateur·rice clique sur la publicité Google Ads, il·ou elle est redirigéܨe vers notre site. Pour pouvoir évaluer le succès et la rémunération des publicités Google Ads, Google Ads mesure leur performance lors de l’accès à notre site Internet. Notre site traite les données fournies par Google Ads pour analyser et améliorer nos mesures publicitaires et calculer une éventuelle rémunération. Pour le traitement, nous, ou le service, collectons les données suivantes : données sur les intérêts publicitaires du/de la visiteur·euse, interactions des visiteur·euse·s avec la publicité sur notre site, données sur l’accès des visiteur·euse·s à notre site après avoir cliqué sur une Google Ads, données sur l’appareil utilisé, sur l’adresse IP et sur le navigateur de l’utilisateur·rice et d’autres données de service Google pour la mise à disposition et l’affinage des publicités Google en lien avec notre site.

9.4. Google Analytics (Google Signals)

Nous utilisons Google Analytics sur notre site Internet, un service fourni par Google Ireland Ltd. (Irlande) ou Google LLC aux Etats-Unis, qui permet d’évaluer l’utilisation du site. Dans le cadre du traçage sur Internet, Google Analytics utilise des cookies sauvegardés sur votre ordinateur qui permettent une analyse de l’utilisation de notre Internet et de votre comportement de navigateur (dit « traçage »). À cet effet, Google enregistre les interactions avec les pages de notre site des visiteur·euse·s et éventuellement des informations résultant de la lecture de cookies ou d’autres technologies de sauvegarde et les traite à des fins statistiques. De même, nous avons besoin du traçage Internet pour des motifs de sécurité. Il nous permet de détecter des attaques de tiers contre notre site. L’activation de l’anonymisation d’IP au sein du code de traçage de Google Analytics sur notre site anonymise votre adresse IP avant son transfert.

9.5. Google Tag Manager

Nous utilisons sur notre site le service Google Tag Manager de l’entreprise Google Ireland Ltd. (Irlande). Google Tag Manager fournit une plateforme technique pour exécuter et gérer un ensemble d’autres services Internet et programmes de traçage à l’aide de « tags ». Google Tag Manager sauvegarde des cookies sur votre ordinateur et analyse votre comportement de navigation, pour autant que des outils de traçage s’exécutent au moyen de Google Tag Manager. Google Tag Manager rassemble, sauvegarde et traite dans une interface utilisateur uniforme ces données envoyées par les tags intégrés à Google Tag Manager. Les outils de traçage utilisés dans Google Tag Manager s’assurent au moyen d’une anonymisation d’IP du code source que l’adresse IP soit anonymisée par Google Tag Manager avant son transfert. Dans ce cas, Google Tag Manager ne permet que la saisie anonymisée des adresses IP (masquage d’IP).

9.6. LinkedIn Insight Tag

Nous utilisons sur notre site Internet le LinkedIn Insight Tag, un outil d’analyse et de traçage de Linkedin Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. Le LinkedIn Insight Tag permet la collecte de données sur les visites de ce site, y compris l’URL, l’URL du référent, l’adresse IP, les caractéristiques de l’appareil et du navigateur, l’horodateur et les pages consultées. Ces données sont cryptées, anonymisées au sein de sept tags et les données anonymisées sont supprimées dans un délai de 90 jours. LinkedIn ne partage aucune donnée à caractère personnel avec B’VM, mais fournit uniquement des rapports de synthèse sur le groupe cible du site Internet et sur les performances publicitaires. LinkedIn propose en outre un reciblage pour les visiteur·euse·s du site, de sorte qu’avec l’aide de ces données nous puissions montrer des publicités ciblées en dehors de notre site, sans identification du membre LinkedIn. L’objectif de la collecte des données est d’analyser les visites de notre site et les résultats de nos campagnes pour mettre à votre disposition des informations intéressantes. La base légale du traitement des données à caractère personnel est notre intérêt légitime prépondérant à ce traitement.

Les membres de LinkedIn peuvent gérer l’utilisation de leurs données à caractère personnel à des fins publicitaires dans les paramètres de leur compte. Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données de LinkedIn dans la politique de confidentialité de LinkedIn.

9.7. B’VM assume-t-elle la responsabilité des données personnelles des personnes concernées?

Nous n’assumons aucune responsabilité pour des dommages directs ou indirects résultant de la libre communication de vos données personnelles sur ce site Internet ou par e-mail ou via d’autres canaux de communication web comme LinkedIn. La responsabilité de B’VM est exclue dans la mesure où cette exclusion est légalement permise.

Notre site Internet contient des liens vers d’autres sites Internet. Nous déclinons toute responsabilité concernant la protection des données par les propriétaires des autres sites Internet ainsi que concernant le contenu de ces sites Internet.

10. Quels sont les droits des personnes concernées?

Vous avez les droits suivants:

• Droit de consultation: Sur demande, nous vous donnons accès à vos données à caractère personnel que nous traitons.

• Droit de rectification: Nous rectifions les erreurs dans vos données à caractère personnel.
• Suppression: Nous supprimons vos données à caractère personnel lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires à l’exécution de notre contrat ou des obligations liées.
• Portabilité: Sur demande, nous transférons vos données personnelles mises à disposition par vous et que nous traitons de manière automatique.
• Opposition: Sous certaines conditions, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. En particulier, vos données ne seront pas utilisées pour l’envoi d’autres informations concernant nos prestations ou à des fins de marketing si vous nous informez par e-mail que nous ne pouvons pas (plus) utiliser vos données à cette fin.

Vous pouvez exercer l’ensemble de vos droits par e-mail datenschutz@bvmberatung.net.

11. Quelles mesures B'VM met-elle en place pour garantir la sécurité des données ?

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour que vos données personnelles ne soient ni consultées ni volées par des tiers non autorisés.

12. Comment pouvez-vous nous contacter?

Pour toute question ou préoccupation en lien avec la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : datenschutz@bvmberatung.net.

13. Que faut-il prendre en compte en cas de modification de la présente politique de confidentialité ?

Nous nous réservons le droit de modifier si besoin est la présente politique de confidentialité. La version la plus récente publiée sur notre site Internet fait foi.